1.AP Carácter Formativo y Educativo–Viabilidad Regional.Estrat.de Visibilidad(publicidad–divulgación) 02

2.NH Turismo, sus generalidades. Turismo y Patrimonio Cultural y Natural .....................................................04

A.DB-NH Entrega de Apunte 1/5, Anexos y Cita de Bibliografía Propuesta.....................................................__

Oct 2:

A.DB Atrac. Turísticos del Perilago San Roque. Esquema y Base de Datos ...Aportes de Diego Beltrán..__

3.ET Recursos Históricos y Arqueológicos del Perilago Sur.............................................................................__

4.NH Recursos Históricos y Arqueológicos del Perilago Norte.........................................................................__

A.DB Entrega Apunte 2/5 y de Formulario de Evaluación de Circuitos Históricos y Naturales ....................__

Oct 9:

5.NH Circuitos Turísticos basados en Recursos Histórico-Culturales........................................................... __

6.NH Desarrollo de Circuitos: Concepción, Construcción, Integración. Turismo y Nuevas Tecnologías....__

A.DB-NH Entrega Apunte 3/5, y del Formulario (TP) de Proyectos de Productos Turístico-Históricos.....__

Oct 16:

7.NH Normas de Desarrollo de las Excursiones Turístico-Culturales. Historia,Demanda potencial,Oferta__

8.NH Contenidos Históricos Informativos y/o Formativos.Límites y Alcances del Guía Turístico-Histórico__

A.DB-NH Entrega Apunte 4/5 y Recepción de Proyectos de Productos Turístico-Histórico.......................__

Oct 23:

9. NH Recepción y Análisis de Proyectos-Propuestas de Desarrollo de Productos Turístico-Históricos...__

10.NH Propuestas Viables......OTROS Atractivos Patrimoniales.propuestos en el curso.......__

A. AP-NH-ET-DB Conclusiones. Evaluación del Curso y Entrega de Certificados ......................................__

Dirección de Turismo de Santa María de Punilla

Desarrollo: 5 sesiones de 3 Hs. Martes,17-20 Hs,Sep.25,Oct.2,9,16 y 23

Además de la Constitución de la Provincia o la Convención de la UNESCO sobre Patrimonio Cultural (1972), es generalizado el aliento y la promoción de conductas valorizantes y protectivas sobre los diferentes tipos de patrimonio que poseen los distintos pueblos y culturas. Autores de diversa procedencia y orientación que se ocupan del estudio de las relaciones actuales entre cultura, turismo y economía (Adorno, Braudillard, García Canclini, o Martín-Barbero, entre otros) le asignan a los bienes que configuran el patrimonio histórico-cultural de un lugar un alto valor en el mercado del consumidor turístico, con cuyo rescate se consolida la identidad cultural y se produce riqueza y nuevos puestos de trabajo.

Desde un perspectiva de aprovechamiento turístico, no prestar la debida atención al patrimonio prehistórico e histórico de la región significa dejar pasar de largo valiosas oportunidades de crecimiento cultural y económico. Definidas tendencias mundiales demuestran que el turismo demanda cada vez más, entre otras retribuciones para sus consumidores, destinos y circuitos que además de entretener, ilustren y permitan acrecentar conocimientos: el reciente logro de la Provincia respecto de las ruinas jesuíticas es un ejemplo elocuente que debe ser interpretado en la dirección que intentamos continuar con esta propuesta.

Algo que caracteriza con fuerza al bien patrimonial y que el uso del termino "bien", en lugar de cualquier otra palabra, se encarga de acentuar, es su carácter donativo, o gratuito si se prefiere y, muy especialmente, el hecho de no ser autonomizable, de que no pueda ser desprendido de un discurso, de un entramado de significaciones dentro del cual se juega su sentido.

En tanto símbolo, el bien patrimonial conserva su ambivalencia (es eso que vemos, pero no es sólo eso que vemos). Es por eso que, una de las maneras más fáciles de liquidarlo, de inutilizarlo, es quitarle todos los elementos (incluyendo los de contexto) que le permiten dialogar con los que lo rodea y con las circunstancias; con las funciones propias y de los usos característicos. En fin; designificarlo.

Por lo dicho, es lógico concluir que una buena gestión de patrimonialización, si algo priorizará, ello es un cuidado extremo en preservar (y/o restituir en el caso de que se haya perdido, o borrado parcialmente), los significantes que permiten mantener el sentido propio de este bien, en sí mismo, y en sus relaciones con el pasado, el presente y el resto de los elementos con los cuales interactúa.

En lo señalado también reside su fuerte carácter formativo y educativo. De allí que sea acertado lo que suele decirse con frecuencia, que "conocer es amar"; (o que mientras más conocemos algo más lo amamos; o invirtiendo la argumentación: que no se puede amar lo que no se conoce), y lo que sucede es que los elementos patrimoniales, condensan en si la memoria, la historia de un lugar; por eso es que "haciéndolos hablar" es como más y mejor conocemos las características propias, singulares de un lugar determinado: cuando Marc Augé habla de los lugares de identidad en oposición a los no lugares está oponiendo, supongamos, una plaza o un monumento que recoge un momento o la historia de un personaje importante para la vida de un población, a un sitio de encuentro, pero casi anónimo, sin trato personal, como es el hall de un aeropuerto, un shopping o un gran supermercado, "lugares" en los que estamos con todos pero no estamos con nadie. Los que somos de aquí hemos tenido la experiencia (la tenemos cada vez más asiduamente) de encontrarnos con vecinos que hacía diez años que no veíamos, a pesar de vivir en los mismos lugares de siempre; es decir, comprobamos con cuanta rapidez nos vamos transformando en un no lugar.......

Y es contra esto que trabaja el Patrimonio Histórico (o Cultural, por decirlo con más propiedad, ya que la última denominación contiene a lo histórico). Esto cobra importancia entre nosotros en la medida en que los que nos visitan quieren conocernos en nuestras diferencias, en nuestras particularidades. Por otra parte, el reconocimiento patrimonial cumple con un importante objetivo, digamos interno, puesto que ilustra a los habitantes del lugar, poniendo de manifiesto una historia que (sobre todo en poblaciones como la nuestra, receptiva permanente de nuevos vecinos), permanentemente expresa sus contenidos.

Con respecto a las estrategias de visibilidad, es decir, cómo hacer notoria la presencia y la importancia del Patrimonio, hoy por hoy, de acuerdo al estado de las comunicaciones, estas son múltiples.

Entre los especialistas se coincide en señalar que la mejor estrategia para un tipo de mercado como es el nuestro, es el de encarar políticas llamadas de redundancia: trabajar con diferentes medios (radio, T.V., gráficas públicas, etc.), lo cual depende, en buena medida, de contar con presupuesto y/o (lo que suele ser más frecuente) con la colaboración de quienes manejan medios y programas, quienes usan como un atractivo de sus clientes la publicación y difusión de temas que tengan que ver con el Patrimonio.

Lo que queremos destacar es que el hecho de difundir la existencia del Patrimonio en toda la comunidad, promover su conocimiento y su comprensión es la mejor medida de protección del Patrimonio, y en esto coinciden todos los especialistas.

Dentro de las campañas que pueden implementarse, una de las más eficaces es la tarea de divulgación entre los niños y a través de la escuela, entre otras cosas: los niños tienen menos prejuicios y para ellos es más fácil aprender a querer su Patrimonio.

Una población turística como la nuestra (y por extensión, como es todo nuestro Valle) cumple con las condiciones ideales de protección y divulgación sustentable, ya que por vivir del turismo, cualquier bien patrimonial es inmediatamente usado (mediante el solo señalamiento y difusión), como atractivo turístico y fuente de recurso económico y de trabajo; que es algo que no sucede en lugares en los cuales no hay turistas.

Coordinador Patrimonio Histórico

Municipio de Carlos Paz

Bibliografía:

1- A. y M. Mattelart, "Historia de las teorías de la comunicación".

2- Marc Auge. "Hacia una antropología de los mundos contemporáneos" (cap. 2).

3- Fernando Fujita Alarcón, "El Patrimonio Cultural", apuntes Patrimonio Cultural Pcia.Cba

1/9- Turismo y Recreación. Demanda y Estacionalidad......................................................05

2/9- Atractivos Turísticos: Tipos y Calificación. Atractivos Históricos..................................06

3/9- Tipos de Centros: Estadía,Distribución,Excursión,Escala,Recreación........................08

4/9- Identidad, Imagen y Posicionamiento. Segmentos de Mercado. Marca.......................09

5/9- Promoción Turística. Motivaciones Psicológicas del Turista.........................................10

6/9- Desarrollo de Productos Turísticos: Concebir, Construir e Integrar..............................12

7/9- Calidad e Inversión en Atractivos y Servicios Turísticos...............................................13

8/9- Atractivos Turísticos basados en Recursos Históricos. ICOMOS.................................14

9/9- Turismo Argentino.Perfil del Turista Internacional.Turismo Alternativo .......................15

El Turismo es la industria (aunque sin chimeneas) de la mayoría de las poblaciones de Valle de Punilla. Alguna obtuvo su desarrollo gracias al ferrocarril, pero todas las otras florecieron gracias al sustento que proporcionaban las actividades turísticas y recreacionales.

Historicamente, el desarrollo del turismo en punilla se focalizó en varias etapas, dentro de las cuales se destacan el uso de las propiedades curativas de los aires de las Sierras de Córdoba desde fines del siglo XIX, facilitado por el cómodo acceso a través del ferrocarril (y que terminó alineando los pueblos hacia el norte del valle), la cercanía a Córdoba de la Villa de (don) Carlos (Nicandro) Paz con su característica selectividad, la instalación de amplias Colonias Turísticas en el centro del Valle a mediados del siglo XX y la instauración de la Córdoba festivalera que cuenta a Cosquín como su promotora.

Los comienzos del siglo XXI plantean un nuevo paradigma dentro del sistema turístico. El mundo globalizado avanza sobre cada uno de los mortales con sus nuevas estructuras económicas, productivas, financieras, y, basicamente para el presente estudio, de las nuevas formas de ocupación del tiempo libre y divertimentos, y a los cuales todos los habitantes de este Planeta Tierra asumen como objetivo de sus horas de placer y distensión, y que parecieran ser objetivos finales desde la civilización griega en adelante.

El presente estudio trata de rescatar el valor sustancial del Turismo Histórico-Cultural, entendiendo por ello al acceso a los bienes Patrimoniales Culturales (Arqueológicos, Históricos o Artísticos) y Naturales.

Profundos estudios de la OIT (Organización Internacional del Turismo) basados en la información recopilada, e innumerables estudios académicos y de empresarios turísticos, refrendan que los bienes Patrimoniales Culturales y Naturales tienen 2 características significativas:

- Los usuarios del Turismo Patrimonial Cultural y de Turismo Natural, Verde o Ecologista, tienden a tener el mismo perfil, o sea que corresponden a segmentos de mercado muy similares .

- Dentro de la escala de importancia económica de los distintas tipos de atractivos turísticos, despues de los Juegos de Azar y las Aguas Termales, que historicamente, y mundialmente, han sido los preferidos, continúan los Atractivos Históricos y Naturales, y cuyas visitas motivan el grueso del Turismo Mundial.

A Través de los contenidos que se desarrollarán, se espera mostrar (y demostrar) la importancia de valorizar dichos Recursos Patrimoniales Culturales y Naturales Regionales como importantes para el sector Turismo, que tanto como la educación, resultan en los mas adecuados mecanismos para su valorización y conservación.

Turismo:

En general se entiende por Turismo al Uso del Tiempo Libre y fuera del domicilio habitual por espacios de tiempo mayores a 24 horas.

Recreación:

Estrictamente, se denomina recreación al uso del tiempo libre por tiempos menores a 24 Hs. o bien en casas de fin de semana a menos de 2 horas de viaje desde el domicilio habitual. Las empresas que prestan servicios en Centros Turísticos en general se especializan y pueden diferir con las de los Centros Recreativos.

Historia:

El Turismo se desarrolló hace siglos bajo dos modalidades: Una que se desarrollaba en los grandes hoteles, donde se contaba con todo lo necesario y desde allí se accedía a los atractivos circundantes regionales o mundanos. La otra forma de turismo era la tradicional costumbre de "ir al campo o a la montaña" en verano. Cronologicamente, los viajes en barco fueron las primeras excursiones turísticas que se organizaron integralmente. El 5 de Julio de 1841 fueron transportados en Tren 570 pasajeros, ida y vuelta, hacia un congreso en Leicester y Loughborough, Inglaterra, iniciando la actividad turística terrestre sistemática. Su promotor, Thomás Cook, continuó organizando viajes hasta que, en 1851, proveyó servicios turísticos a 165.000 clientes. Con estas actividades nació la primera agencia de viajes.

Después de la 2da guerra mundial la actividad creció a un ritmo acelerado, tanto por la incorporación de las clases trabajadoras como por nuevas técnicas de acceso (ej.:colonias de vacaciones), marketing y comercialización. Así, los primeros planes de turismo fueron formulados casi exclusivamente desde el punto de vista económico, sin tener en cuenta planificación urbana, desarrollo regional ni sustentabilidad a través del tiempo, usando atractivos turísticos destacados.

Modelos Actuales de Desarrollo Turístico:

Los modelos actuales de desarrollo turístico regional se encaran desde un punto de vista de "Planificación Participativa", donde se interpreta y facilita el concenso, orientando tecnicamente a los interesados para co-elaborar un proyecto viable que permita alcanzar las metas elaboradas y mancomunadamente deseadas. Dentro de este esquema, los proyectos y realizaciones individuales adquieren sentido posible, y sustentados en un proyecto participativo adquieren continuidad.

Corresponde al nivel político "leer" la realidad y deseos de los integrantes de la comunidad y expresarlo en planes mancomunados, apoyando los proyectos que se orienten en dicho sentido. Corresponde a la comunidad apoyar los proyectos que, correspondiendo con planes consensuados, se orientan a una mejora de la generalidad de la población. Los planes raramente tienen resultado inmediato, por lo que no es posible exigir repercusiones instantáneas.

Una buena forma de encarar un desarrollo turístico y que continúe a través de un tiempo razonable es formular un "Plan de Desarrollo Turístico Estratégico", ya sea de la Localidad o de la Región, donde podrá lograrse consenso al respecto de la especialización de cada uno de los Centros Turísticos intervinientes, ya sea por su derecho adquirido a través de su participación actual en el mercado turístico, ya sea por contar con Recursos Culturales o Naturales que posibiliten desarrollos firmemente competitivos al respecto de sus aliados estratégicos. Reconocido es el hecho que, en turismo, el error mas frecuente, mas costoso, y tantas veces olvidado en su importancia, es una inadecuada radicación. Cada Proyecto Turístico debe analizar esta variable meticulosamente antes de "enterrar" su inversión en tal o cual Destino Turístico.

Plan Estratégico:

La clave de todo "Plan Estratégico" es reconocer algún atributo que sea "Ventaja Competitiva" respecto a otras zonas o productos similares. Una ventaja es competitiva cuando pertenece intrínsecamente a nuestro acervo o bien porque podemos lograrla con un costo sustancialmente menor a cualquiera. Un buen ejemplo es tener una costa adecuada sobre una vía de navegación, lo cual es ventaja competitiva cuando nuestro proyecto es instalar un puerto, si ninguno de nuestros competidores cercanos tiene una costa similar y construirla es caro o imposible. Otro ejemplo es tener un recurso histórico o arqueológico que ninguno de los otros puede tener ni siquiera construir a ningún precio.

En Turismo, lograr una ventaja competitiva implica reconocer algún valor distintivo que implique una demanda insatisfecha o generable, y que nosotros poseamos como oferta potencial. El considerar la demanda como eje del desarrollo, puede implicar focalizar el estudio en técnicas de Marketing Estratégico.

Demanda:

Podemos interpretar a la demanda como al deseo o necesidad que otros tienen de gozar o consumir nuestro producto. La demanda turística está influída por muy diversos factores, y saber reconocer la demanda potencial (o sea la que no está satisfecha y requiere de nuestros servicios turísticos) es un buen comienzo, que debe unirse al conocimiento de nuestras posibilidades. Toda demanda turística es elástica, ya que el turismo es un servicio de uso ocasional y suntuario, caracterizada asimismo por su estacionalidad.

Estacionalidad:

Los humanos se transforman en turistas unicamente cuando no trabajan ni realizan sus actividades rutinarias, por lo que, usualmente, es estacional. El uso de tiempo libre puede ser capitalizado por el turismo o la recreación unicamente cuando dicho tiempo libre es atendido convenientemente a través de una oferta adecuada o tienda a canalizar la demanda hacia nuestro producto turístico, que esta representado por nuestros atractivos turísticos. La estacionalidad implica uso reducido (y fundamentalmente antieconómico) de la capacidad instalada y, sobre todo por ello cuando esta variable no es analizada convenientemente, los emprendimientos turísticos resultan deficitarios.

Los atractivos turísticos, a los cuales se accede gracias a las actividades diseñadas para ello, conforman el componente primario de todo producto turístico. El componente secundario o derivado son el alojamiento, la alimentación, el transporte y otros servicios, y que solo tienen sentido turístico cuando facilitan las actividades que permiten acceder a los atractivos turísticos. Usual es olvidar dicho precepto básico, y magnifizar el desarrollo de los servicios de acceso en detrimento de los Atractivos Turísticos, e incluso sin resguardo de los factores que inciden en su sustentabilidad a través del tiempo. También, y habida cuenta de que, en realidad, economicamente, el ingreso no proviene de los atractivos propiamente dichos, sino de los servicios de acceso a dichos atractivos, el alojamiento, la gastronomía, los souvenirs y todos los servicios auxiliares, tales como transportes y agencias de viajes, y de que ninguna de las empresas que individualmente prestan dichos servicios puede mantener por si mismos los atractivos (salvo casos muy particulares), es que llegan a descuidarse los factores que hacen a la permanencia de los Atractivos a través del tiempo y las costumbres de los potenciales turistas. Corresponden, para ello, responsabilidades Municipales, Provinciales y Nacionales. Los organismos internacionales tales como la OIT, el ICOMOS, la UNESCO, y en general todas las organizaciones "sin fines de lucro", dentro de las cuales se cuentan muchas que apoyan el turismo "Verde" Ecologista, solo "pueden" llegar al nivel de recomendaciones y propuestas, y solo en casos muy particulares llegan a acciones de conservación y/o apoyo a los proyectos de turismo cultural y/o natural.

Todo Plan Estratégico Turístico debe estar centrado en su atractivo principal. Para ello, debemos identificar cual es el Atractivo Turístico que queremos destacar y que, munido de adecuadas actividades y servicios, sea el principal Producto Turístico y a la vez Imagen Turística del Municipio. Un aspecto a considerar es lo denominado como "Marca" Turística, casi siempre íntimamente ligado al atractivo principal.

La existencia del Espacio Turístico esta condicionada a la presencia de los Atractivos Turísticos, que son la materia prima del turismo, ya que constituyen la causa que motiva un periplo turístico o recreacional.

Tipos (de Escenarios): Los Atractivos Turísticos pueden ser fijados por los

Escenarios donde se desarrolla el turismo:

Un análisis consciente de nuestra región nos sitúa en un espacio donde ciertos atractivos (valorizados aquí a través de sus escenarios representativos) resultan o inexistentes o de muy relativo valor. El termalismo, a pesar de reiterados intentos regionales, todavía está ausente en Punilla. La insistencia sobre la búsqueda de aguas termales se debe a que, junto con los juegos de azar, resultan los principales atractivos turísticos, en opinión de expertos, ya que nuclean emprendimientos dirigidos a turistas de elevado poder adquisitivo.

Siguiendo (al Termalismo y los Juegos de Azar) en el orden de importancia turística, se destacan los lugares que gozan de Atractivos Patrimoniales Culturales y Naturales, posibles de ser clasificados como Históricos, Arqueológicos, Artístico-religiosos y Naturales.

En el caso de existencia de Recursos (turísticos) Patrimoniales en determinadas localidades, ellos resultan en claras ventajas competitivas de cada una de ellas respecto a otras localidades, y que, a pesar de tener otros atractivos similares, no cuentan especificamente con los de, a partir de allí, su "competidor" estratégico.

Todo Plan Estratégico Turístico debe identificar y valorizar los Atractivos Turísticos que impliquen una "Ventaja Competitiva" regional o temática, y luego, organizar las actividades que permitirán su acceso. El alojamiento, alimentación, transporte y otros servicios deberán actuar acordes con las actividades que posibilitan acceder al Atractivo y no a la inversa, ya que lo que origina la existencia del turismo son los atractivos y no los servicios, cuya misión es "Facilitar" las Actividades para acceder a los Atractivos. Solo así se explica el fracaso de ciertos emprendimientos inmobiliarios que tan rotundamente fracasan.

Una vez identificado el Atractivo Turístico que se valorizará en el Plan Estratégico, se deben producir dos acciones: protegerlo y accederlo. Sin la protección del bien éste puede cambiar con el riesgo de dejar de atraer a los "turistas", o peor todavía, desaparecer, por lo que todo cambio exprofeso debe ser valorado concienzudamente.

Un Atractivo Turístico genera un Producto Turístico cuando, en su entorno, se organizan Actividades y que deben estar facilitadas por Servicios de Hotelería, Alimentación, Transportes, etc. Sin adecuado acceso, ni el Municipio ni los Comerciantes, y con ello el pueblo todo, podrán obtener beneficio económico.

Las nuevas Técnicas de Desarrollo Turístico y la escasez de recursos que debe primar en todo plan de desarrollo turístico, llevan a concentrar la elección y el desarrollo de las acciones hacia aquellas cuyos resultados hayan sido positivos, en otras experiencias similares, según los Técnicos en Turismo.

Resulta básico aclarar el grado de importancia y tipos de Centros Turísticos en función de focalizar los esfuerzos de realización y/o mejora de Productos Turísticos basados en los Recursos con que contamos y fomentar también una Planta Turística acorde. Y es allí donde los recursos Culturales adquieren relevancia por existentes y por destacados. Un interesante desafío es el captar el Turismo Recreacional (y que es en el que mayores tiempos invierten los turistas) y focalizarlo hacia Atractivos Culturales y Naturales. Dicho desarrollo podrá encararse analizando los segmentos de mercado de demanda turística, dentro de los cuales se incluye, sin atenuantes, el turismo educativo y el turismo recreacional familiar en busca de propuestas culturales y naturales que coadyuven a elevar su nivel cultural y satisfacer sus necesidades de participación social. Los lugares históricos y arqueológicos son un muy adecuado espacio para desarrollar Productos Turísticos que, utilizando dichos atractivos culturales como "materia prima", permitan ser visitados a través de circuitos que, adecuadamente, permitan su visualización.

Para cualquier desarrollo Turístico, es necesario conocer cual es la función que cumple cada localidad dentro de la distribución de tareas que se produce dentro de toda operación turística, y para ello, nada mejor que reconocer cual es el Tipo de Centro Turístico que mejor corresponde a cada localidad.

Las Funciones Turísticas desarrolladas por los centros turísticos pueden tipificarse según su localización geográfica y los atractivos turísticos propios y de su radio de influencia, generando con ello especializaciones particulares para cada tipo de Centro Turístico.

Centros Turísticos de ESTADIA:

Son aquellos centros turísticos que explotan un solo atractivo (termas, playas, nieve, lugares históricos, etc). La estadía promedio oscila entre 7 y 15 noches y la demanda es muy repetitiva (Ej.: Cancún todo el año y Bariloche solo en invierno).

Centros Turísticos de DISTRIBUCION:

Estos centros aprovechan varios atractivos situados dentro de su radio de influencia. La estadía promedio es de 3 noches y la demanda poco repetitiva (Ej.: Cataratas de Iguazú).

Centros Turísticos de EXCURSION:

Se encuentran dentro del radio de influencia de Centros Turísticos de Estadía o Distribución situados a 1 o 2 horas de distancia y actúan como atractivos de mismo. La estadía promedio es de horas y la demanda no se repite. La planta turística se compone de comercios turísticos, restaurantes y lugares de esparcimiento (Ej.: Nono y Museo Rocsen para los alojados en Carlos Paz y Mina Clavero).

Centros Turísticos de ESCALA:

Se encuentran en el camino hacia Centros de Estadía o Distribución y pueden no tener atractivos propios ni en su radio de influencia. (Ej.: Santa Rosa de La Pampa para los que viajan a Bariloche en automóvil).

Centros Turísticos de RECREACION:

Su demanda proviene de los habitantes de los otros centros urbanos cercanos durante los fines de semana y vacaciones. La planta prestadora de servicios atiende comidas, diversiones y deportes, desarrollados como atractivos locales en medio de espacios naturales.

Por lo expuesto, podemos ahora imaginar cual es a nuestro criterio que tipo de centro turístico se busca representar, ya que ello definirá no solo hacia donde se volcarán los esfuerzos de realización y/o mejora de Productos Turísticos basados en los atractivos con que se cuenta, sino también fomentar una planta turística acorde con los objetivos del Plan Estratégico Turístico.

Dentro del esquema de trabajo de un Plan Estratégico Turístico, resulta necesario determinar fehacientemente:

-Que Somos o tenemos,

-Como nos Ven y diferencian, y

-Cual es nuestra Posición dentro del Mercado Turístico.

LA DEFINICIÓN DEL PERFIL dentro del Mercado Turístico de todo Centro Turístico comienza determinando:

Que es lo que son los Productos Turísticos con los que cuenta, y cuales son los rasgos y características propias que permiten diferenciarlo de sus semejantes. De no existir rasgos verificables, es muy difícil convencer a alguien que visite tal o cual atractivo nuestro en vez de alguno similar de nuestra competencia. Resulta interesante analizar y descubrir cuales son las singularidades que pueden despertar el interés del viajero potencial a fin de organizar nuestros Productos Turísticos en función de esos Atractivos.

Cual es el modo en que se muestran nuestros Atractivos Turísticos a los demás. Resulta de observar el objeto, del cual queremos obtener su imagen, con ojos de consumidor. Un buen método es analizando el modo en que impactó a los que ya estuvieron allí, y debemos realizar este análisis con ánimo de descubrir aquellos aspectos que favorecerán su venta a nuevos Turistas. La mejor estrategia de construcción de Imagen es destacar lo positivo sin exagerar.

Que se ha logrado que crea la demanda sobre las cualidades y características de los Productos. Implica haber conseguido o adquirido una posición, haber puesto en el público una idea de lo que tenemos. Luego, todos deben prepararse para consolidar y perfeccionar el perfil con el que pretendemos presentarnos en público.

Habiendo determinado nuestra Identidad, Imagen y Posicionamiento, estamos prontos a realizar una Segmentación de Mercado, es decir, sectorizar a nuestra Demanda Potencial para, de allí en mas, dirigir nuestros esfuerzos a ese Sector de la Población de la cual estaremos seguros que tienen interés en nuestro Producto Turístico.

En general, un análisis del Mercado de Demanda, implica una segmentación que corresponde con los Atractivos Turísticos que se promocionen, y ajustado según la Identidad, la Imagen, y el Posicionamiento del Centro Turístico en el Mercado Turístico, y que permitirá, no solo optimizar los recursos de Promoción llegando con el Producto Turístico a los potenciales turistas, sino también encauzar la mejora de los servicios turísticos locales hacia una imagen integrada del Centro Turístico.

Cuando tal Posicionamiento de la Imagen y su Identidad "ocurre", resulta, casi en forma automática, determinado algo que significa un logro significativo (y anhelo desde su momento fundacional) para todo Centro Turístico, y que es haber definido (en realidad logrado) Su MARCA.

Es la actividad destinada a la información, la persuasión y la influencia sobre el cliente, incluyendo las actividades de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas y es el principal instrumento estimulador de la creación y crecimiento de las corrientes turísticas hacia un determinado destino. Actualmente, la estrella en los sistemas de Promoción es, en el Mundo Desarrollado, Internet.

Los planes de Comercialización Turística operaron originalmente bajo el concepto de focalizar sus acciones hacia la Producción, creando mas y mejores productos, ya que no existían como tales, eran solo atractivos y faltaban sus servicios de acceso y crear el Producto Turístico como tal, lo que pasa en muchos Centros Turísticos. Los planes orientaron luego los esfuerzos hacia las Ventas, estimulando la demanda, pero no considerando adecuadamente los deseos del cliente. Actualmente predomina el concepto de Marketing, que tiene como base al cliente y tiende a lograr su satisfacción, lo cual implica tratar de determinar cuales son sus gustos y las motivaciones que lo llevan a convertirse en un Turista.

Marketing. Sus Aspectos Fundamentales: (Pinardi, Chantal O.,Marketing Turístico,Carlos Paz,2001)

- Análisis de Oportunidad de Mercado.

- Análisis de las Amenazas.

- Individualización de Mercados Objetivos.

- Definición de Estrategias de Marketing.

- Definición y Realización de Planes de Marketing.

- Control.

elemento básico de la técnica de Marketing, esta basado en considerar los siguientes aspectos:

Dentro de las motivaciones que impulsan a un mortal a convertirse en turista, se destacan las razones psicológicas, y que son tales como Razones:

Culturales o Educacionales: Visitar y conocer obras de arte, arquitectura y bienes culturales.

Salud: Personas, que sin estar enfermas, gustan frecuentar lugares saludables y de rejuvenecimiento.

Deseo de Cambio: Búsqueda de compensación hacia el rechazo a lo cotidiano, rutinario y presiones.

Efectuar Compras: Adquisición de cosas típicas, souvenirs o compras de objetos a menor precio.

Hedonismo: Pasarla bien, comer bien, conocer gente linda, emociones, diversiones, o no hacer nada.

Descansar: Recuperación anímica o física por edad, trabajo, familia o vida urbana.

Practicar Deportes: Ejercitar una destreza o habilidad específica en un lugar del cual es referente.

Conocer: Impulso a conocer lo desconocido, y principalmente algo que otros referencian.

Todo Mortal de convirtió en Turista comenzando, siempre, por resultar motivado. Su periplo solo se inicia gracias a que operativiza su deseo de lograr realizar la "ilusión" que su mente se formó respecto a tal o cual atractivo turístico.

Ya sea al pernoctar en "su lugarcito en el mundo", como llaman esos turistas recreacionales que, semana tras semana, riegan su achicoria en un diminuto terrenito declarado (por ellos) como su sublime escape a este mundo y obligaciones que lo aprisionan durante la semana, y a veces con condiciones de habitabilidad inaceptables por ellos mismos en su residencia habitual, pero que, luego de eso 2 días (y a veces ni llegan a las 24 horas), regresan con las pilas cargadas a la Ciudad Laboral, y con la autoestima y estabilidad emocional mucho mas recuperadas, hasta aquel Turista que carga las cañas en el techo (para envidia de sus vecinos) y encara los 700 Km. con el objetivo de "Las Vacaciones en Córdoba, allá donde están los burritos", todos han tenido primero que resultar motivados y construir su propia Ilusión. Siempre.

El placer, en cualquiera de sus formas (inclusive algunas formas un poco confusas), ya sea inmediato o mediato, significa el fin último de todo mortal que se halla convertido en turista y haya movido su esqueleto hacia aquel lugar objeto de sus sueños turísticos, ya sean una noche de boliche, un festival, un fin de semana, una visita a un museo, un paseo a las inaccesibles "montañas", aquel pisar ese lugar que pisaron los comechingones, o aquellos muros que muestran aquello que estudié en la escuela tantas veces, o leí en aquel diario hace ..., o no pude ver mas que un pedacito en el programa de TV allá mientras estaba con gripe en el invierno, o "aquella fabulosa pileta donde me peleché entero en aquel fabuloso hotel con fabulosos espectáculos y que Ud. le será muy difícil conseguir reserva, Vió....", y que le servirá para soñar (no solo con el verde envidia de su vecino sino también) con la noche del próximo año (o viernes) cuando apriete el acelerador, luego de dejar la oficina a las apuradas, y llegar con cañas y suegra a esa "base de operaciones (para el escalamiento de esas altísimas montañas cordobesas o pesca de inigualables, inmedibles e incontables peces), donde está esa pileta donde me peleché entero y que permite recuperarme antes de ir a ver esas porteñas que solo nos muestran todo (su excelente teatral actuación....) allá, en Córdoba.

Aquel Centro Turístico (cualquiera sea la especialidad de tipo (o tipos) de centro que haya "cultivado"), que no atienda las motivaciones psicológicas de sus turistas, está condenado a desaparecer ante el avance de los otros que si lo atiendan.

El Turismo, ya sea considerada como una actividad que ocupa un alto porcentaje del tiempo y los recursos económicos de sus usuarios, los turistas, o ya sea como industria que sirve de sustento la mayoria de las poblaciones de Punilla, solo existe en función del acceso a los Atractivos Turísticos lo cual se produce a través de las llamadas Actividades Turísticas. Estas pueden ser Actividades de Esparcimiento o Deportivas, Visitas Culturales o a Sitios Naturales y Asistencia a Acontecimientos Programados.

Desarrollar Productos Turísticos implica posibilitar el acceso a los Atractivos Turísticos, y un buen método es realizándolo en tres fases consecutivas pero previas al lanzamiento y difusión del Producto Turístico.

1ro: Concebir el producto. Imaginar e idear las actividades (Lugares, Circuitos o Eventos).

2do: Construir. Planificar, organizar y preparar todo lo necesario.

3ro: Integrar las Actividades con los servicios de Alojamiento, Alimentación, Transporte y Difusión.

La concepción del Producto

Concebir un Producto Turístico puede producirse por 2 vías: La mas usual y segura es la mejora de algún producto similar. La creación de algo nuevo implica mayor inversión y riesgo. Un modelo de creación exitosa es el Festival del Folklore de Cosquín. Modelos de copias hay muchos, pero solo con agregado de otros componentes algún otro pudo llegar a muy buen puerto.

La Construcción

Construir un Producto Turístico es sumamente complejo, demostrado por la infinidad de proyectos infructuosos, por lo que se recomienda la consulta y asesoramiento a expertos competentes, a pesar de los costos que ello involucra. La regla de oro es la división del problema en partes y subpartes, con responsabilidades, presupuestos, tiempos y ensamble organizados desde un principio.

La Integración

Integrar el Producto Turístico con otros que lo suplementan y complementan es indispensable, y no siempre ello es asumido como tal.

El éxito del Desarrollo del Producto Turístico estará asegurado cuando su economía se demuestre en los hechos, y para eso hacen falta todos los componentes, tanto la siempre básica Actividad Turística que permita acceder a los Atractivos como los componentes secundarios que faciliten la estadía, y muchas veces, la financien. Muchas Actividades Turísticas son subvencionadas por los servicios de alimentación, alojamiento y transporte, ya sea subsidiándola o en forma de bono de acceso, a los fines de que también se usen esos servicios, que de otra forma no tienen sentido y permanecen subocupados, y otras veces a través de la participación (porcentaje) de las ventas efectuadas.

La fórmula económica que permite el funcionamiento del sector turismo involucra a todos sus participantes. Y Quien esconda la cabeza tal vez la proteja por un tiempo, pero indefectiblemente padecerá su obsecuente no participación, ya que quedará fuera de carrera por otros que ofrecerán alternativas mas viables a los otros involucrados. Solo es cuestión de observar con ojos críticos ejemplos locales, regionales y foráneos.

Todo Turista tiene como único objetivo acceder a los Atractivos Turísticos que han motivado su transformación de "Homo Laburantis" a turista, y lo hace siempre a través de los Servicios Turísticos que encuentre a su disposición, servicios gracias a los cuales las comunidades obtienen un beneficio económico. Si estos servicios no existen, son deficientes o inapropiados, el turista "hará" su propio acceso a los Atractivos Turísticos, y ninguna tranquera lo convencerá de abonar un servicio inexistente, oportunista o usurario.

Los proveedores de los Servicios Turísticos, ya sean Alojamiento, Alimentación, Amenidades y, fundamentalmente las excursiones, deben ofrecer un servicio acorde con los estándares esperados y correspondientes al segmento de mercado atendido, y deben recordar que la calidad es solo lograble con inversión (en tiempos y dineros) y continuidad.

Calidad en los Atractivos:

En éstos la responsabilidad es del nivel oficial, ya que, en primera instancia debe reglar sobre los Atractivos, aunque sean privados y/o históricos. Aparte, el mantenimiento y mejora de los mismos implica una actividad comunitaria, de la cuales todos se benefician, por lo que allí se requiere el apoyo de los proveedores de servicios, fundamentalmente a los cuales atañe mas directamente la explotación de los servicios de acceso al Atractivo, tanto sean estos Lugares Históricos o Naturales, Instalaciones Deportivas o de Esparcimiento, así como también Eventos.

Aquí la responsabilidad corresponde mayoritariamente a quien cobre el servicio, por lo que el estado debe, luego de impulsar el mejoramiento de la calidad, relevar las normas y estándares a fin de dirigir la promoción turística al nivel realmente alcanzado por el sector servicios, a fin de evitar incumplimientos y falsas espectativas.

Mayor Calidad > Mayor Poder Adquisitivo > Mayor Rendimiento Económico:

Independientemente de la calidad de los Atractivos Turísticos que motiven la visita turística, cuanto menor sea la calidad de los servicios, menor será el poder adquisitivo de quienes accedan a esos servicios, y por lo tanto, a pesar de ser mayor el contingente turístico, menor será el rendimiento económico esperado.

Mayor componente Cultural > Mayor Nivel de Exigencias

Cuando el Atractivo Turístico adquiere ribetes culturales, mayor será el grado de calidad exigido, habida cuenta de los requerimientos típicos de la demanda, y, aunque las características de la manifestación cultural sean populares, el nivel de presentación exigido deberá corresponder a lo usualmente accedido por los Turistas, ya que los actuales medios de comunicación ponen al alcance popular manifestaciones culturales de primer orden, y, solo cuando sean similares a ellas, sentirá conformidad el turista y accederá a pagar por el servicio. De lo contrario, hará un uso marginal del Atractivo Turístico, con lo que se resentirá el resultado económico de los prestadores de servicios.

Dentro de esta propuesta de uso y potenciación de los Recursos Patrimoniales existe la necesidad (y concreta posibilidad, tal lo que están operativizando los municipios de CArlos Paz y Santa María de Punilla), de un análisis muy profundo focalizando en su pertinencia y sustentabilidad, pero que supera a los tiempos asignables dentro del presente curso. Se recomienda consultar dos fuentes principales, que se agregan a los materiales de consulta, y que son: La Dirección de Patrimonio Cultural de la Provincia de Córdoba y el ICOMOS, Comite Internacional que, para Sitios y Museos, regla en la materia.

ICOMOS (International Committee on Monuments and Sites. Charter on Cultural Tourism)

Las Características Culturales y Sociales de todos los pueblos son variados y únicos,

pero estan compuestos de los mismos elementos básicos:

1 - Historia Local, 2 - Lenguaje o dialectos hablados x residentes,

3 -Tradiciones y Folklore, 4 - Métodos de Trabajo,Productos y Tecnologías,

5 - Arte y/o Música, 6 - Estilos de Vestimenta,

7 - Arquitectura distintiva, 8 - Sistemas Educacionales,

9 - Religión, 10 - Actividades de Placer,

11 - Manualidades, 12 - Gastronomía,

13 - Festivales y/o Celebraciones,

El Turismo Cultural puede ser visto como una actividad turística dinámica,

y desarrollada a través de experiencias físicas.

El Turismo Cultural es búsqueda y celebración de aquello que es único y bello,

representado por nuestra propia valoración, ya sean atributos que deseamos conservar

y/o tratamos de traspasar a nuestros descendientes,

atributos del que nuestras comunidades puedan estar orgullosos.

CHARTERS : Las Siguientes Secciones del ICOMOS estan empeñadas en la preservación de los edificios y los recursos naturales (recursos que "atraen" a los turistas "culturales"):

ICOMOS Charter on Cultural Tourism

UNESCO World Heritage Convention

ICOMOS Charter on the Conservation of Historic Towns and Urban Areas. Venice Charter

ICOMOS New Zealand Charter for the Conservation of Places of Historic Value

Sitios Web Consultables sobre la actividad del ICOMOS y entes relacionados:

www.icomos.org

www.icomos.org/tourism

www.ucalgary.ca

www.iccrom.org

www.unesco.org

www.unesco.org/whc/patrimonio

www.unesco.org/whc/danglist

Los desplazamientos Internos fueron 18.000.000 en 1994, 11.000.000 en 1982, y 5.700.000 en 1974.

Un 82% en Verano y un 6% en Invierno. El 50% del Internacional fué en Bs As

Segmentos Objetivo Internacional (Estudio de Mercado Sec-Tur 1989, (Expertos de la Unión Europea)

1- Jóvenes Profesionales Urbanos, > Masculinos, 20-40 años, alto nivel socio cultural y económico

2- Viajeros Experimentados, Exigentes en la calidad de los servicios, 45 a 60 años, países industrializados

3- Viajeros Regionales, Centros Urbanos de América Latina, atraidos x sabor Europeo de Bs As, 35-60

4- Excursionistas Limítrofes,Nivel Medio oAlto y otros q'consideran la Arg.extensión de su país p/consumo

5- Hombres de Negocios, viene x razones profesionales => libre durante noches y algún fin semana

6- Asistentes a Congresos y Convenciones, Principalmente Sexo Masculino, 35 a 55 años

7- Visitantes a Familiares y amigos, proced. de países limítrofes, España, Italia, También para Fin de Año

Perfil del Turista Europeo que visita Argentina (según la Consultora IPK, 1991)

1 - 2 de cada 3 turistas que visitan argentina son hombres

2 - Argentina es un destino para jóvenes

3 - Más del 60 % de los turistas que visitan Argentina gozan de un elevado Status Profesional

4 - Mas de la ½ de los turistas llegan en pareja o con un grupo de 4 personas, y ¼ parte viene solo

5 - La Argentina es destino vacacional para viajeros experimentados en viajes de larga distancia

6 - El 54 % visitaron alg.vez América del Sur, pero solo un 23 % es repetidor de Argentina. Desea Volver

7 - La duración media de la estadía en Argentina es de siete noches

8 - Casi un 40 % considera que la duración ideal para una vacación en Argertina es de 2 semanas

9 - Un alto porcentaje de los turistas que visitan el país se alojan en hoteles de 4 y 5 estrellas

10 - Los Familiares y Amigos es el principal elemento de Información que usan los Turistas

11 - 3 de 4 turistas reservan sus viajes en una agencia

12 - Según los encuestados, la mejor forma de visitar Arg. es un viaje que incluya Brasil y México

Turismo Alternativo: Según la Secretaria de Turismo de la Nación:

el "Turismo Alternativo se caracteriza por ser un Turismo no masivo que tiene como principal elemento distintivo la forma de acercamiento del visitante hacia la naturaleza y las comunidades locales."

A partir de principios del 80 se buscó implementar nuevas modalidades del Turismo que tuvieran en cuenta los siguientes aspectos (Schlüter y Winter 1997):

1 - La valorización Plena del Ser Humano

2 - Una contribución cada vez mayor a la Educación

3 - La igualdad de destino de los pueblos

4 - La liberación del hombre y el respeto por su identidad y su dignidad

5 - La afirmación de la originalidad de las culturas y el respeto del patrimonio moral de los pueblos

Surgieron entonces el Turismo de Aventura, el Ecoturismo y el Agroturismo.

La motivación del Turista Alternativo está relacionada con la posibilidad de ser parte de una Experiencia Directa y Participativa, buscando vivir y conocer los ambientes lugares visitados. En el Turismo tradicional, en cambio, el turista es tan solo un espectador pasivo de la realidad que le toca conocer.

El "Turista Alternativo" es actor y partícipe de las experiencias, tomando contacto directo con el entorno natural y social e interesándose por conocer y aprender los fenómenos que lo componen.

Elementos que identifican al Turismo Alternativo:

- Las actividades se desarrollan en ambientes naturales

- relativamente poco alterados y no contaminados, preferentemente en areas protegidas

Fuente"El Turismo en Argentina,del Balneario al Campo",ReginaG.Schlüter,CIET,2001 (130-132,147-153)

Dirección de Patrimonio Cultural de la Provincia de Córdoba (Lectura recomendada por la DPCPC)

Recursos Patrimoniales Culturales y Naturales del Perilago San Roque, Córdoba, Argentina

WWW: ICOMOS

WWW: Sitios de interés general

Evaluación y Formularios

01- El Patrimonio Cultural.Que es?,Que es cultura?,Que es Patrimonio Cultural y cual es su importancia__

03- Legislación Provincial referida a Patrimonio Cultural y Natural. DPC...................................................__

04- Requisitos Básicos para solicitar la Protección de Bienes Culturales. DPC.........................................__

05- Nómina de Monumentos y Lugares Históricos Provinciales. DPC.......................................................__

06- Monumentos, Bienes de Interés, Sepulcros y Lugares de Interés Histórico Nacionales en Pcia. Cba.__

07- Turismo, Patrimonio Cultural, Desarrollo Sustentable, Retos y Oportunidades, Oferta, Demanda .....__

08- Propuesta de Datos Censales en Bienes Patrimoniales Culturales y Naturales. DPC... .....................__

09- Patrimonio Arqueológico en la Pcia. de Cba. Protección y la actividad de los arqueólogos. DPC........__

10- Visitas Escolares a Cerro Colorado. Normas y Tarifas. DPC..., Min.de Educación Pcia.Cba...............__

11- El camino de las Estancias y la Manzana Jesuítica de Córdoba:Patrimonio de la Humanidad.DPC....__

12- Atractivos Turísticos y Planta Turística de Carlos Paz........................................................................__

13- Recursos Históricos y Arqueológicos del Perilago Sur........................................................................__

14- Recursos Históricos y Arqueológicos del Perilago Norte ....................................................................__

WWW: ICOMOS - International Council on Monuments and Sites

15- ICOMOS International Commitee on International Tourism (http://www.icomos.org/tourism)

16- ICOMOS-CEDRO Cultural Tourism Conferences (www.ucalgary.ca/evds/CEDRO/culturaltourism)

17- ICCROM (www.iccrom.org)

18- UNESCO Convención sobre la protección del Patrimonio - (www.unesco.org/whc/world_es)

19- UNESCO La lista del Patrimonio Mundial (www.unesco.org/whc/patrimonio)

20- UNESCO List of World Heritage in Danger - December 2000 (www.unesco.org/whc/danglist)

21- The Bureau of Atomic Tourism (www.atomictourist.com)

22- Southerm Appalachia Railway Museum (www.techscribes.com/sarm)

23- Cultural Resource Analysts, Inc, Lexington, Kentucky (www.crai-ky.com)

24- Cha Tours (www.cha-tours.com)

25- PublicHistoryResourceCenterReview ofCult.Res.Analysts,Inc(www.publichistory.org/reviews/firms/crai)

26- Colombia-Turismo- destinos ... (www.uniandes.edu.co/Colombia/Turismo/destinos/bogota.htm)

27- Bombinhas, destino Turistico con links satelitales (www.bombinhas.net (brasil))

28- Imágenes del Satélite GOES (www2.cptec.inpe.br/satelite/metsat/imagset/Lescala/notas/oqvgoes.htm)

29- Formulario-Proyecto:Producto Turístico basado en Atractivos Patrimoniales Culturales y/oNaturales__

30- Formulario de Evaluación de Circuitos Turísticos basados en Patrimonio Cultural ............................__

31- Formulario de Evaluación del Curso ..................................................................................................__

32- Bibliografía.........................................................................................................................................__

Alarcón, Fernando Fujita, "El Patrimonio Cultural", Boletín Andinas N:1,2,3, GARSOC, Lima.

Auge, Marc. "Hacia una antropología de los mundos contemporáneos" (cap. 2).

Boullón, Roberto, "Los Municipios Turísticos"

Boullón, Roberto, "Las Actividades Turísticas y Recreacionales"

Boullón, Roberto, "Marketing Turístico"

Carena, Ezio A., "Villa Calos Paz en el Recuerdo", Tomos I y II

Frias, Luis Rodolfo, "Historia del Dique San Roque", 1885

Herrera, Ataliva, "Bamba", 1933 y 1945

Huber, Norberto E., "El Santa María de Ayer. La Estación Climatérica y el Hospital Colonia", 2000

Huber, Norberto E., "Paisaje y Vida del Valle Cordobés San Roque", 2001

Mattelart, A. y M., "Historia de las teorías de la comunicación".

Parfeniuk, Aldo, "Carlos Paz y las Sierras ....", 1969

Pastor, Sebastián, "Historia Aborigen ...."

Piana, Josefina: Documentación y Normas de la Dirección de Patrimonio Cultural de la Pcia. de Córdoba

Pinardi, Chantal O. , Marketing Turístico, 2001

Schlüter, Regina, "El Turismo en Argentina, del balneario al campo"

Segreti, Carlos, "Juan Bautista Bustos"

Tántera, Edgardo y Cabral, Carlos, "Proyeccción Histórica de Villa Carlos Paz"

Tántera, Edgardo, "Historia de Villa Carlos Paz, Antología"

ICOMOS BIBLIOGRAPHY, Cultural Tourism / Ecotourism Pages University of Calgary, Alberta-Canadá

El objetivo del presente listado es brindar un panorama a los asistentes del curso de "Circuitos Turísticos Histórico-Culturales" (Carlos Paz, 2001) relativo a los temas contemplados en las publicaciones que se han exteriorizado sobre las investigaciones en el tema Turismo y Patrimonio Cultural y Natural. Norberto E. HUBER.

Aborígenes encuentran que el ser diferentes puede significar obtener dinero del turismo Perry, Michael. "Aborigines find being different can mean cash from tourism," The Globe and Mail, 13 October, 1993.

Accediendo al Potencial Turistico de los Sitios Culturales e Históricos Belland, Greg and Erin Boss. 1994. "Cultural and Historic Sites: Assessing the Tourism Potential," ICOMOS Canada Bulletin, MOMENTUM 1994, 3(3), 26.

Administrando el Canal Rideau: Temas sobre Conservación y Turismo Bellinger, Dave. 1994. "Managing the Rideau Canal: Issues of Conservation and Tourism," ICOMOS Canada Bulletin, MOMENTUM 1994, 3(3), 38.

Atracciones Patrimoniales y Turismo: Mitos y Temas Stewart, Heritage Attractions and Tourism: Myths and Issues.

Camino hacia el Entendimiento Profundo Cummings, Debra. 27 January 1995. "The Road to Higher Learning," Calgary Herald, J1 - J2.

Capitalizando el Pasado a traves del Turismo Cattaneo, Claudia. "Tourism cashing in on the past," The Calgary Herald, (no date). Chapter of Cultural Tourism, ICOMOS Tourism Committee.

Compartiendo la Cama con un Desconocido:Una Difícil Alianza entre Conservación Cultural y Turismo Kerr, Alastair. 1994. "Strange Bedfellows: An Uneasy Alliance Between Cultural Conservation and Tourism, "ICOMOS Canada Bulletin, MOMENTUM 1994, 3(3), p. 47.

Contexto Conceptual e Historico,... Estrategia para el Turismo y su Desarrollo Sustentable Butler, "Historical and Conceptual Context", A Workshop on a Strategy for Tourism and Sustainable Development, J.G. Nelson, (ed.).

Cordialidad Turistica como una Parte del Turismo Cultural Reisinger, Yvette. "Tourist--Host Contact As A Part Of Cultural Tourism," World Leisure & Recreation, Summer 1994, 36:2.

Cultura como Determinante de la Atracción de una Región Turística Ritchie, B. & M. Zins. "Culture as Determinant of the Attractiveness of a Tourism Region", Annals of Tourism Research, Volume 5, 1978.

Cultura como un Recurso Turístico - Una Consideración Teórica Huges, H.L. "Culture as a tourist resource - a theoretical consideration", Tourism Management, 8(3) 1987.

El Viejo Montreal y el Turismo: a la hora de la concertación Bellerose, Pierre. 1994. "Le Vieux-Montreal et le tourisme: a l'heure de la concertation," ICOMOS Canada Bulletin, MOMENTUM 1994, 3(3), 35.

Estado del Turismo, la Cultura y el Multiculturalismo en Canadá Colbert, The State of Tourism, Culture and Multiculturalism in Canada, pp. 14-37.

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Interpretación como Atracción Dewar, K. "Interpretation As Attraction", Recreation Research Review, 14(4), 1978.

La Colaboración en el Manejo del Cambio,... una Estrategia para Turismo y Desarrollo Sustentable Dalibard, "The Collaborative Management of Change", A Workshop on a Strategy for Tourism and Sustainable Development, J.G. Nelson, (ed.).

La Construcción Cultural del Turismo Sustentable Hughes, George. "The Cultural Construction of Sustainable Tourism," Tourism Management, Feb. 1995, 16:1.

Manejando Economicamente el Turismo Cultural Romanowski, Ed. 1989. "Marketing Cultural Tourism," Paper presented at the Planning for Cultural Tourism Symposium, The University of Calgary, Calgary Alberta.

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Manejo Patrimonial para el Turismo Patrimonial Millar, S. "Heritage management for Heritage Tourism", Tourism Management, March 1989.

Obteniendo los Beneficios del Turismo Cultural Rural Jamieson, Walter"Realizing the Benefits of Rural Cultural Tourism," Paper presented at..

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Plan Turístico Cultural y Ecológico involucrando participación de Poblaciones y Asociaciones Locales Moulin, Claude. 1980. "Plan for Ecological and Cultural Tourism Involving Participation of Local Populations and Associations." Article in Tourism Planning and Development Issues. Washington, D.C.:Washington University Press, 199-211.

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Turismo Cultural Adams,G. Donald.1995."Cultural Tourism,"Museum News, Nov/Dec

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Turismo Cultural y las Oportunidades de Negocios para Museos y Sitios Patrimoniales Silberberg, Ted. "Cultural Tourism and Business Opportunities for Museums and Heritage Sites," Tourism Management, Aug. 1995, 16:5

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Turismo Cultural: Estamos ya al borde ? Bowes, Bob. 1994. "Cultural Tourism: Are We on the Brink?," ICOMOS Canada Bulletin, MOMENTUM 1994, 3(3), 23.

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Turismo Patrimonial en Alberta: hacia un cuadro General Hurt, Les. 1994. "Heritage Tourism in Alberta: Toward a Complete Picture," ICOMOS Canada Bulletin, MOMENTUM 1994, 3(3), 15.

Turismo y Conservacion del Medio Ambiente: Conflicto, Coexistencia o Simbiosis ? Budowski. 1976. "Tourism and Environmental Conservation: Conflict, Coexistence or Symbiosis?,"Environmental Conservation, 3(1), 17-31.

Turismo y el Medio Ambiente, Manteniendo el Balance English Tourism Board. Tourism and the Environment, Maintaining the Balance. 01 January 1991.

Turismo y Herencia Patrimonial - Un nuevo acercamiento al Producto Bowes, R.G. "Tourism and Heritage - A New Approach to the Product", Recreation Research Review, 14(4), 1989. / Brown, "Historic Jim Thorpe",Livability Digest,Fall1981.

Turismo y Patrimonio: Una Perspectiva Comparativa Wall,Geoffrey1994"Tourism and Heritage: A Comparative Perspective."Paper presented to the internationalSymposium on Crossing Frontiers: Issues of Heritage Culture and Identity in a ComparativeContext, Ottawa/Hull

Turismo: Tópicos ocultos del Marketing, el Significado y Valor de la Imagen McNulty, "Tourism: Marketing Hidden Assets" "The Meaning and Value of Image".

Turismo: Un acercamiento Comunitario Murphy, P. 1983. Tourism: A Community Approach. London: Methuen. National Endowment for the Arts, National Endowment for the Humanities, Instituteof Museum Services, President's Committee on the Arts and Humanities. 1995. Cultural Tourism in the U.S. A Position paper for the White House Conference on Travel and Tourism. Wash., D.C.

Un Caso de Estudio: Casa de Montaña Rocky: Turismo Cultural y Comunitario Anderson, Beverly. 1989. "Rocky Mountain House: Cultural and Community Tourism: A Case Study." Paper presented at the Planning for Cultural Tourism Symposium, TheU.ofCalgary,Alberta

Un Caso Estudiado: El Ecomuseo de los Valles Cowichan y Chemainus Wood, Wilma. 1989. "The Cowichan and Chemainus Valleys Ecomuseum: A Case Study." Paper presented at the Planning for Cultural Tourism Symposium,The U.of Alberta.

Una Excursion Desordenada: Notas de un Conservacionista en la Región del Pacífico en Asia Collins, Robertson E. 1991. A Disorderly Excursion: Notes of a Conservationist in the Asia/Pacific Region. Macau: Hong Heng.

Curso: Circuitos Turísticos Histórico Culturales, Carlos Paz, 25Sep-23Oct 2001, Norberto Huber h:__/50

A.DB Atractivos Turísticos Culturales y Naturales del Perilago San Roque. Esquema y Base de Datos

 Licenciado Diego Beltrán                                                                                             (Preliminar al 10 Oct 2001)

Todo participante deberá entregar al Lic. Diego Beltrán, al menos 5 atractivos no considerados en la siguiente Lista:

Curso: Circuitos Turísticos Histórico Culturales, Carlos Paz, 25Sep-23Oct 2001, Norberto Huber h:__/50

Proponer algún formato o estandarización para facilitar a los Guías Turísticos la evaluación de Visitas, Tours o Circuitos de tipo Culturales (arqueológicos, Históricos y Artísticos) y Naturales, implica una tarea harto compleja, habida cuenta tanto de los factores involucrados, como de los objetivos (intereses) por parte de las partes involucradas, que, sumariamente son:

- las reparticiones oficiales (nacionales, provinciales y municipales) y privadas (asociaciones de guías y cámaras del sector),

- los proveedores auxiliares (alojamiento, alimentación, esparcimiento y otros servicios),

- los facilitadores directos de su acceso (propietarios o concesionarios de los atractivos transformados en productos turísticos),

Por su parte, toda evaluación implica tres formas de dirigir su realización (y objetivos) en función de los resultados buscados:

Diagnóstica: brinda información sobre el estado de situación,

Formativa: coadyuva a la mejora de lo evaluado,

Sumativa: aporta a la decisión por el SI o por el NO.

con lo que, atento al objetivo a lograr dentro de presente curso, se asume que:

La evaluación deberá tener como objetivo aportar información para la toma de decisiones en cuanto a:

Calidad del Producto Turístico (Grado de Atractividad, Aptitud, Disponibilidad y Potencialidad),

Mejoras posibles (Calificación, Integrabilidad y Jerarquización),

Pertinencia sobre SI incluir o NO el Producto Turístico en su cartera de servicios.

Atento a la necesidad de discretización (valorización numérica) de las variables eminentemente cualitativas que priman en los Bienes Patrimoniales Culturales y Naturales, se propone un esquema basado en 5 niveles:

1- Malo, muy poco, muy escaso, casi nulo o sin consideración significativa, de mejora indispensable, no proponible,

2- Regular, escaso, cubre demasiado básicamente las espectativas de funcionamiento, por debajo de un nivel aceptable,

3- Bueno, apenas funcional, apenas eficaz, sin optimización, en el nivel aceptable,

4- Muy Bueno, destacado, suficiente, cumplido, eficaz y eficiente, nivel recomendable,

5- Excelente, máximo nivel lograble, muy destacado, eficaz, eficiente y productivo, nivel muy recomendable y ejemplarizador.

A los fines de formalizar un marco teórico, se propone sustentar la evaluación en los siguientes Aspectos:

Atractividad:

__Cualidades Intrínsecas: Representatividad, autenticidad, valor estético. Desparecen las cualidades con su uso comercial ?

__Conocimiento: La información, es eficiente, abierta, veraz, equilibrada, de modo que permite al usuario ejercer su elección?

__Preferencias: Es elegible por los usuarios ?.Contempla distintos esquemas de valores, sensibilidades y grados de libertad ?

__Capacidad de Uso: La Capacidad de Carga (Estandar de Saturación) y las Medidas de Protección, nos son adecuadas ?

__Satisfacción del Usuario: La Ambientación, Iluminación, Sonido, coadyuvan a lograr satisfacción en el turista ?

__Capacidad de Integración: Está facilitada la comprensión del hilo conductor del contenido durante el acceso al Atractivo ?

Disponibilidad:

__Física: La distancia entre el bien y el centro turístico de estadía, es adecuada (confiable, conservada, señalizada, distante) ?

__Temporal: Los horarios, días semanales, temporadas, y sus relaciones con los aspectos climáticos, son adecuados ?.

__Administrativa: El grado de acceso (disponibilidad absoluta, arancel, prohibición) y las normas (fumar, fotos) aceptables?

__,__Promedio de cumplimiento de los Requisitos (suponiendo un mismo grado de valorización de cada variable) .

Otras Variables a considerarse dentro de la evaluación): 1) Rendimiento bruto, y rendimiento % (para el Guía), 2) Facilidades sanitarias accesibles, 3) Habilidades y grado atletico requerido, 4) Grado de realizacion de las espectativas individuales.

- Qué valor le reconocen los expertos ?

- En que medida es conocido por los residentes ?

- Cuantas personas lo visitan ?

- Cuanto tiempo retiene hoy el recurso a sus visitantes o participantes ?

- Podría incrementar alguna de las variables mencionadas anteriormente?

- Por sus característica, despierta el interés del público en general o de un segmento en particular ?

- Con que otros recursos (culturales o naturales) podría integrarse armónicamente para conformar un producto turístico ?

- Desde que distancia se desplazan las personas para disfrutar del recurso ?

Las 3 primeras respuestas ayudarán a conocer la atractividad del recurso turístico. La 4ta permite valorar la relación entre el tiempo para acceder al recurso y el que se tarda en consumirlo. La 5ta reflexiona sobre la Capacidad de Carga. La 6ta tambien ayuda en argumentaciones hacia turistas potenciales. La 7ma ayuda a captar mas clientes y la 8va a valorar su Jerarquía.

Los tan discímiles (y diferentes) proyectos turísticos, imposibilita cuantificar las variables mencionadas. Basta como ejemplo determinados proyectos que basan su cumplimiento de objetivos (y economías) en la selectividad y acotación del segmento de mercado que atienden. Y otros donde su meta es la masividad (y universalización) de su acceso.

1- Todo participante del curso deberá cumplimentarla para obtener su aprobación y certificado.

La entrega será el día 16 de Octubre, al finalizar el desarrollo de esa 4ta sesión del curso. Su extensión será de 1 (una) página (en 1 sola faz) formato oficio y, aparte del contenido propio, deberá incluir:

a) como título, el que consta en este formulario,

b) como subtítulo, el que el participante haya definido como el nombre o título de su proyecto,

c) Apellido, Nombre, número de Te. para consulta, Fecha y Hora de entrega.

2- El trabajo será individual. No se aceptarán como válidos los Proyectos que (a clara vista) sean copias de otros. Toda colaboración entre participantes no deberá incidir en la individualidad del producido.

3- El objetivo del trabajo práctico es valorizar y reconocer las variables que inciden en la formulación y llegada a "buen puerto" de un Proyecto de tipo:"Concepción, Construcción e Integración" de un Circuito Turístico (Viaje, Visita o Tour).

4- No es objetivo del presente trabajo la profundización de cada uno de los aspectos involucrados, o involucrables (en el proyecto), ni a grado de detalle ni analizando rebuscadas variables, sino plantear un lugar (u objetivo) de visita turística y en el análisis de las dificultades, y ello debe primar al grado de poderse formular un estudio de pre-factibilidad de un proyecto real.

5- No es objetivo del presente trabajo analizar los factores o dificultades de la "construcción" del Recurso Turístico, tales como tiempos y costos de su erección, ni tampoco las dificultades de formación específica y/o profesional de los que trabajarían en el funcionamiento del Producto Turístico.

5- Se deberán considerar los siguientes factores, expresando opinión y/o valores (estimados) para cada aspecto:

a) Nombre del (futuro) Producto Turístico. El Atractivo (recurso) Turístico tal vez pueda facilitar el nombre, pero las características del emprendimiento tal vez ameriten la elección de una "nueva" denominación, ya sea atento a necesidades de marketing como a nombres ya existentes o remanidos. La elección del nombre "de fantasía" deberá justificarse (brevemente).

b) Recursos Turísticos utilizados, Denominación y Tipo. Si son ya utilizados y por quién.

c) Tipo de Actividades Turísticas y/o Recreacionales planteadas. Necesidad o Motivación Psicológica contemplada.

d) Costo y Precio (estimados) de los servicios brindados.

e) Porcentajes estimados de participación del sector Comercial (turismo receptivo y emisivo) en el precio total.

f) Cantidad de personas involucradas directamente, y en que función. Si son contratados, existe tal perfil en la región?.

g) Segmento de Mercado a atender, Calificación Económica y Cuantificación.

h) Costos totales del Proyecto y su Operación. Breve análisis de su financiamiento. Formas (estimadas) de Financiación.

i) Ciclo de vida del proyecto. Tiempos de Amortización. Valor residual estimado.

j) Implicancias del uso turístico y de la "Capacidad de Carga" estimada por el proyecto (Breve análisis).

k) Otros Productos Turísticos con los cuales es (o debería ser ) integrable.

l) Entes que requerirían ser consultados.

m) Otros Datos que el participante opine necesarios para justificar la viabilidad del proyecto.

6- Deberá primar la brevedad en pos de la efectividad en la expresión de los factores anteriores. No se requiere una obra literaria, sino "sobrevolar" por los aspectos que involucra operar una empresa turística, cumplimentando lo necesario para que tenga "la oportunidad" de operar en el mercado turístico. La lectura de la página (y no mas que 1) deberá proporcionar una idea de que aspectos deberán considerarse para formular un Ante-Proyecto de Factibilidad y/o Viabilidad, y que a su vez posibilitaría concretar un "real" proyecto.

7- Se valorarán las facilidades y dificultades en la elaboración de este tipo de Proyectos en la 5ta y última reunión, por lo que el análisis de los objetivos, metodologías y atrativos contemplados en los presentes resúmenes resultarán (en su sumatoria), la línea directriz de esa última sesión, basándose en los intereses y cualificaciones de los participantes del curso.

8- No deberá ser tomada como parte de la evaluación la falta de "herramientas metodológicas" y/o "técnicas" para la consideración o precisión en la exactitud en los valores o localizaciones mencionadas en el presente trabajo, en ningún caso, y bajo ningún atemperante,. No se está buscando una "concreción" de un proyecto tal o cual en particular, sino el análisis de las variables que inciden en la formulación y ejecución de proyectos referidos a Recursos transformables en Productos Turísticos, por lo que, muy a "mano alzada", deberá invertirse en tiempo dedicable a las "recorrida mental" de proyectos o emprendimientos similares u objeto de "simularización" o "modelización", aportando en el posterior "análisis" de las variables que se mencionen.

El turismo en un fenómeno social que consiste en el desplazamiento voluntario y temporal de individuos o grupos de personas que, fundamentalmente con motivo de recreación, descanso, cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia habitual a otro, en el que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni remunerativa, generando múltiples interrelaciones de importancia social, económica y cultural.

El turismo es la consecuencia de un fenómeno social cuyo punto de partida es la existencia del tiempo libre. En torno a los viajes que se realizan como una de las formas de aprovechar el tiempo libre, se ha desarrollado un importante número de actividades. Su existencia se debe a un movimiento espontáneo por el cual la iniciativa privada, primero, y el poder público, después, fueron resolviendo las necesidades de los viajeros, al incorporar cada vez un mayor número de servicios destinados a aumentar el confort del turista y a multiplicar sus oportunidades de diversión. Así alrededor del turismo se ha ido formando una trama de relaciones que caracterizan su funcionamiento. Esas relaciones forman un sistema.

Oferta Venta Demanda

Producto:

Atractivos: naturales, culturales y actividades programadas.

Infraestructura: transporte, sanidad, comunicación, energía.

Planta turística: equipamiento e instalaciones.

Superestructura: conformada por la parte pública y privada.

El equipamiento incluye todos los establecimientos administrados por la actividad pública o privada que se dedican a prestar los servicios básicos; (alojamiento, alimentación, esparcimiento y otros servicios).

Las instalaciones del equipamiento, construcciones especiales (distintas a las consignadas como equipamiento), cuya función es facilitar la práctica de actividades netamente turísticas; (de agua y playa, de montaña, generales).

El patrimonio turístico de una zona, centro, región, etc., surge de la relación entre la materia prima (atractivos turísticos), la planta turística (aparato productivo), la infraestructura (dotación de apoyo al aparato productivo), y la superestructura (subsistema organizacional y recursos humanos disponibles para operar el sistema).

Atractivos turísticos:

Sitios naturales:

Montañas, planicies, costas, lagos, lagunas, ríos y arroyos, grutas y cavernas, flora y fauna, lugar de caza y pesca, parques nacionales y reservas.

Museos y manifestaciones culturales históricas:

Museos, obras de arte y técnica, lugares históricos, ruinas y sitios arqueológicos.

Folklore:

Manifestaciones religiosas y creencias populares, ferias y mercados, música y danzas, artesanías populares, comidas y bebidas típicas, grupos étnicos, arquitectura popular y espontánea.

Realizaciones técnicas, científicas o artísticas contemporáneas:

Explotaciones mineras, agropecuarias e industriales; obras de arte y técnica, centros científicos y técnicos.

Acontecimientos programados:

Artísticos, deportivos, ferias y exposiciones, concursos, fiestas religiosas y profanas, carnavales, otros.